负责到县委、县政府来访群众的接待、转送、立案、交办；来访情况统计、综合、报送、动态分析；协调处理基层、部门接待来访中遇到的复杂问题；群众来访接待工作方面的文稿起草；全县信访系统接访工作的业务指导；维护来访秩序。