工作职责：

1、主持和负责信访局的全面工作；
 2、围绕县委、县政府中心工作，结合信访工作实际，提出信访工作目标任务，制定信访局年度工作计划，安排全年信访工作，并负责实施和组织考核； 

3、负责接待重大集体访，对群众反映的重大疑难问题及时向主管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，供领导参考。做好部门之间的协调工作； 
4、负责召集和主持信访局办公会议，研究有关信访工作事宜，安排各个阶段的信访工作，并抓好督促与检查；
 5、定期向主管领导汇报信访工作，主动征求领导对信访工作的意见和建议；
  6、深入基层，调查研究，体察民情，随时掌握信访动态，查找信访工作中的薄弱环节，及时提出整改意见；
 7、清正廉洁、以身作责，做好信访工作人员的思想教育工作，关注信访局服务对象的满意度，处理服务对象不满意的重大问题； 

8、完成县委、县政府领导和市信访局领导交办的其他工作事项。