为进一步推动电子税务局的工作，优化以纳税人为中心的纳税服务，深入开展便民办税春风行动，更好的落实纳税服务规范，提升纳税服务水平，4月21日，香格里拉市地方税务局在州地税局5楼会议室，举办了《电子税务局》纳税人学堂，本次培训由云南省地方税务局征纳处和科技处牵头，由CA数字认证公司，方欣科技公司、中软公司等部门联合协办。全市519户企业和行政事业单位财务人员参加培训。 香格里拉市地方税务局着力从以下三方面做好纳税辅导。

一是从纳税人的需求出发，打造贴心的学习内容。以纳税人需求为导向，在培训课上，省地税局先就《电子税务局》相关事宜作解释说明，接着CA数字认证公司就电子税务局实名认证、申请类业务等作现场演示操作，重点针对各项业务办理过程中的细节、难题进行逐一的解释说明，让纳税人系统认识到深入掌握电子税务局的用处与操作。 

二是从纳税人的时间出发，提供暖心的教学安排。针对广大纳税人忙、闲时段不一的问题，香格里拉市地税推出集中业务培训的解决方案，同时培训“抢”在征收期前举行，让纳税人即学即用，加深对电子税务局的认识。 培训采取讲学并重的方式，由省局业务骨干自行设计了PPT文档和操作手册，对电子税务局纳税人客户端进行了详细的讲解说明。

三是从培训方式转变出发，提供舒心的教学体验。针对电子税务局推行的时间紧、任务重，加上纳税人了解水平参差不齐的问题我局积极应对，从培训方式入手，在教学方式方法上进行创新，做到培训前有预习，培训时有交流，培训后有反馈，对纳税人进行陪伴式的培训，使广大纳税人得到舒心的教学体验。（图/文   夏玉英   陈丽娟）