自香格里拉市开展不动产统一登记以来，经过大量艰苦细致的磨合与完善，不动产登记工作迈入了平稳有序的运行轨道。自今年7月份以来，房地产交易异常火爆，市不动产登记中心每天早晨都有群众排成长龙办理房产交易登记，日均受理量达30余件。受场地和人员限制，不动产登记中心每天的受理量有限，无法全部满足办事群众需求。面对焦急等待的办事群众，我局领导看在眼里，急在心上，多次安排相关工作人员到其他地州不动产登记中心调研，并采取了一系列措施，逐步化解办事群众拥挤、办件积压等一系列问题，受到群众一致好评。

（一）因群众需求旺盛，不到上班时间，大量办事群众已经在大厅聚集，不但人“堵”，办事群众心也“堵”。为有效解决这一问题，我中心安排专人到大厅维护秩序，并安排专人负责接件及解答办事人员的各种问题，受理大厅工作秩序明显好转。

（二）中心成立之初，受场地限制，共设置6个窗口，难以满足办事群众需求。经局领导协调将规划股办公室调整为不动产审核窗口、借用州国土局大厅安排专人负责录件，并增设了3个公益性岗位。日受理量由原来的15余件增加到30余件，极大方便了群众办事。

（三）在不违反不动产登记相关政策法规的前提下，进一步减少收件资料，简化优化程序，压缩办事时限，提高办事效率。如：将注销抵押由双方共同当场办理改为抵押权人可单方到场办理；查封、异议登记当日受理、当日办结；不动产抵押贷款由15个工作日办结压减为5个工作日办结。大大提高了工作效率，方便了群众办证。

我不动产登记中心通过进一步改进服务质量，提高办事效率，全力推进全市不动产登记工作平稳有序进行，切实把关系群众切身利益的实事办好。

　　　　　　　　　　 香格里拉市国土资源局

　　　　　　　　　　　　2017年12月21日